透過社會投資報酬講習、國際與台灣永續專案分享，以及導入「設計思考」策略，協助發展「新北幣」應用情境，橫向串聯跨局處服務，帶動數位服務在市民服務中的發展，並有效提升政府效能。
本次工作坊共15個局處主管參與，並分成四小組針對利害關係人地圖Stakeholder Map、顧客素描Customer Profile、頭腦風暴Brainstorming進行討論與發表，最終提出四個創新方案的價值主張地圖 Value Proposition。